BEAUTY OS — возвращает клиенток, переставших приходить

Почему это вообще происходит

Салон видит запись. Он не видит отсутствие записи.

Программа записи покажет, кто придёт завтра. Она никогда не скажет, что Полина ходила раз в месяц два года — и уже пять недель не приходит. Никто не виноват: администратор работает с теми, кто на экране. Молчание не занимает строчки в календаре и потому не обсуждается.

BEAUTY OS смотрит на то, чего нет. У каждой клиентки свой ритм; как только он нарушен, она попадает в очередь на утро — с деньгами и поводом для звонка.

Первое, что вы увидите

Спящие деньги вашей базы — одной суммой.

Это не «упала выручка» и не прогноз продаж. Это деньги клиенток, которые уже приходили к вам не раз, а потом перестали: их ритм известен, их чек известен — продукт складывает только то, что перестало повторяться.

Штаб · неделя салона в цифрах

Штаб: спящие деньги, выручка недели, первый визит, потеряны

Они уже ваши и молчат

Кто был у вас два раза и больше, но не приходит дольше своего срока. Только у них есть доказанный ритм — только они дают сумму.

Пришли один раз и не вернулись

Считаются отдельной строкой и по консервативной ставке: у одноразовой клиентки ритма нет, приписать ей год визитов значило бы выдумать деньги.

Тот же салон, разный результат

Разрыв между мастерами: у кого возвращаются, у кого нет — в деньгах, и только там, где клиенток хватает для суждения.

Это и есть ваша программа записи

Всё, что вы делаете в Altegio — только быстрее.

BEAUTY OS не «дополнение» и не отчёт сбоку: салон переезжает сюда целиком. Календарь по мастерам, запись в один тап, касса, зарплаты, доступы сотрудникам. Базу переносим мы — вы не набиваете ничего руками.

База с фото: каждая карточка помнит ритм визитов, чек и что ей нельзя
График ходов — видно, кто держит ритм, а кто начал растягивать
«Писать сегодня» загорается само, когда подошёл её срок

Клиентки · база с фото и ритмом

Галерея клиенток: фото, визиты, LTV, писать сегодня

Что внутри

Пятнадцать экранов. Ни один не «на будущее».

Это не отчёт и не рассылка — это система, в которой салон живёт каждый день. Ниже — то, что открывается сразу после входа.

Смена

Экран за стойкой: кто сегодня, что горит, кого встретить особо.

Штаб

Неделя салона в цифрах: спящие деньги, выручка, первые визиты, потери.

Календарь

Записи по мастерам, окна в графике, перенос в один тап.

Клиентки

Досье: циклы, чеки, её мастер, что нельзя — и что сказать.

Касса

Выручка, средний чек, способы оплаты, скидки.

Петля

Возврат по шагам: кого позвали, кто ответил, кто дошёл до кресла.

Утечка

Отчёт по выгрузке — тот самый, с которого всё начинается.

Доказательство

Опыт с контрольной группой и публичный счёт.

Советник

Вопрос словами или голосом — ответ цифрами из вашей базы.

Услуги

Что сколько занимает и сколько приносит за час кресла.

Прайс-радар

Ваши цены против рынка Кишинёва.

Зарплаты

Доля ФОТ в выручке и разрез по мастерам.

Исходящие

Что ушло клиенткам, когда и с каким текстом.

Сотрудники

Доступы и роли: кто что видит и кто что может.

Замок

Отзыв всех сессий одним нажатием, если телефон потерян.

Все снимки на странице — рабочие экраны системы на данных демо-салона: имена и суммы настоящие для этой базы, а не нарисованные в макете.

Ваше утро

Спросили словами — ответил цифрами.

«Кого позвать первой сегодня? По деньгам» — и Советник отвечает именами: сколько она стоит, какой у неё цикл, на сколько просрочка и какой фразой звонить. Это не чат-бот с общими советами: число, которого нет в вашей базе, сторож на выходе не пропустит — он скорее откажется отвечать, чем придумает цифру.

Сверху очереди — те, чьи деньги больше
Готовый повод для звонка вместо «придумайте сами»
Можно голосом — руки заняты клиенткой

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ

Вы видите сумму

Отчёт по вашей выгрузке: сколько спит в базе, кто эти люди и с чего начать обзвон.

ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯ

Салон переезжает в экран

Базу и услуги переносим мы; расписание и доступы заводятся за вечер.

КАЖДОЕ УТРО

Очередь на обзвон

Кого звать первой и с чем. Видно, кто ответил и кто дошёл до кресла.

ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ

Счёт, а не ощущения

Сколько вернулось благодаря системе — против группы, которую мы не трогали.

Как считаются деньги

Формула напечатана прямо в отчёте.

Мы не просим верить на слово — арифметика стоит рядом с цифрой, чтобы её можно было проверить или оспорить.

Потенциал клиентки = 365 ÷ её интервал × её средний чек. Нет своего интервала — берём медиану салона, и это написано.
Одноразовые в сумму не входят: один визит — не ритм. Они считаются отдельно и по консервативной ставке.
Отменённые визиты и неявки визитами не считаются — иначе возврат выглядел бы лучше, чем есть.
Допущение одно и оно названо: вернувшаяся держит прежний ритм и прежний чек. Всё остальное — из вашего файла.

Петля первого визита · конверсия и разрез по мастерам

Петля: конверсия первого визита во второй, разрез по мастерам

Кабинет мастера

У каждого мастера — свой кабинет в телефоне.

Мастер видит свой день, свою неделю и свои деньги — и ничего чужого. «Мой процент с моей выручки» считается сам по закрытым визитам; кто вернулся именно к ней — отдельной строкой с историей её визитов. Просить админа «посмотреть в программе» больше не нужно.

Кабинет мастера: деньги месяца и вернувшиеся клиентки

Мой день: кто и во сколько, что уже закрыто
Неделя и загрузка по дням, «отпроситься» в одно нажатие
Мои деньги месяца: процент, выручка, лучший день
«Вернулись к тебе» — кто выбрал её снова и через сколько
Чужих клиенток и денег салона в кабинете нет

Почему этому можно верить

Часть базы система не трогает. Нарочно.

Любой продукт может сказать «мы вернули вам клиенток» и формально не соврать: часть людей возвращается сама, всегда. Поэтому здесь есть контрольная группа — клиентки, которых система намеренно не зовёт. Разница между позванными и контролем и есть настоящая работа продукта. Сейчас идёт опыт №2: 37 клиенток зовём, 6 не трогаем, приговор 23 августа. Счёт опубликуем, каким бы он ни был: ноль — значит напечатаем ноль.

Доказательство · опыт с контрольной группой

Доказательство: опыт, ставки движка и приговор

Живых салонов пока нет

И мы этого не прячем: здесь нет чужих логотипов, отзывов и «нам доверяют N салонов». Есть механизм, по которому нас можно поймать за руку.

Обещание запечатано до исхода

Ставка фиксируется до того, как что-то случилось, и хранится в цепи, которую нельзя переписать задним числом.

Проигрыш печатается тем же кеглем

Промах — это данные, а не позор. Счёт движка виден прямо в продукте, включая ноль.

Данные и доступ

Клиника — это медданные. Так к ним и относимся.

Выгрузка не сохраняется

Для бесплатного отчёта файл разбирается в памяти запроса и исчезает вместе со страницей. Имена можно заменить номерами — расчёту хватит дат и сумм.

Каждый видит своё

Мастер видит своих клиенток и свою смену; деньги салона — только владелица. Это не галочка в настройках, а правило на уровне базы данных.

Красная зона — по допуску

Аллергии, противопоказания, инъекции: детали видит тот, кому положено по специальности. Остальным — сам факт «есть противопоказание, спросите врача».

Честные ответы

Семь вопросов, которые задают до первого разговора.

У меня уже есть Altegio. Зачем менять?

BEAUTY OS заменяет программу записи, а не дополняет её. Всё, что вы делаете в Altegio, здесь есть и работает быстрее: календарь, запись в один тап, карточка клиентки, касса, зарплаты. Разница в том, чего в Altegio нет вовсе — система сама считает, кто перестал приходить и сколько это стоит, сама собирает очередь на обзвон и доказывает результат контрольной группой. Перенос базы делаем мы, вы ничего не набиваете руками.

Зачем вам моя база? Я её никому не отдаю.

Для отчёта имена и телефоны не нужны — хватит дат визитов и сумм, имена можно заменить номерами. Файл разбирается в памяти и не сохраняется: обновите страницу — отчёт исчезнет.

Это очередная рассылка со скидками?

Нет. Скидка всем — потеря маржи и обесценивание услуги. Здесь одно обращение конкретной клиентке, когда подошёл её личный срок, и повод, связанный с её процедурой.

У меня маленький салон, три мастера. Это не для меня?

Как раз для вас: чем меньше салон, тем дороже каждая ушедшая клиентка и тем меньше рук, чтобы это заметить. Отчёт бесплатный — сначала цифра, потом решение.

А если не сработает?

На тарифе за результат вы платите €99 в месяц и десятую часть чека каждой вернувшейся. Нет возвратов — платите только €99 и уходите. Плюс контрольная группа: она покажет правду, даже если правда против нас.

Сколько времени займёт внедрение?

Отчёт по выгрузке — две минуты. Переезд салона — обычно неделя: базу и услуги переносим мы, расписание и доступы заводятся за один вечер. Старой программой можно пользоваться параллельно, пока не убедитесь.

Кто за этим стоит?

Егор Негруца, Кишинёв. Двадцать лет операционки в ресторанах и отелях, сейчас — директор ресторана в Mimi Group. BEAUTY OS вырос из системы, которую я построил для собственного заведения, и перенесён в бьюти целиком.

Цена

Платите за возвраты — или фиксом.

За результат

€99/мес + 10%

от чека каждой вернувшейся клиентки, не больше €25 за визит. Весь счёт не выше €399. Нет возвратов — платите €99 и уходите без обиды.

Всё включено

€349/мес

Одна строка бюджета, счёт известен заранее. Для тех, кто не хочет считать штуки.

Разбор базы перед стартом — €500–800 разово. Первый отчёт бесплатный и ни к чему не обязывает.

Первый шаг

Посчитаем на вашей базе. Бесплатно.

Отвечу лично и напишу, какую выгрузку прислать — это одна кнопка «Экспорт» в вашей программе записи. Имена и телефоны можно заменить номерами: для расчёта хватит дат визитов и сумм. Отчёт ни к чему не обязывает: переезд обсуждаем, только если цифра вас зацепила.

Файл разбирается в памяти и не сохраняется
Отчёт присылаю в тот же день
Дальше решаете вы — без встреч и звонков «на подумать»

Клиентки уходят молча.

Рабочий экран владелицы

Салон или клиника, 2–15 мастеров

Один файл, две минуты